短短几天内,星城的大街小巷忽然铺天盖地尽是两家平台的标识与广告,从主城区到郊区社区,无不卷入这场地推补贴大战。
用户享受着前所未有的优惠,商家则被迫在利益诱惑和长期合作中权衡抉择,骑手们东奔西跑寻找更优报酬……市场版图被疯狂改写,整个生态呈现出前所未有的混乱景象。
有媒体将此形容为“互联网巨头的圈地战争”,报道中提到不少商户抱怨为了拿补贴不得不压低利润,甚至引发同行间的嫌隙。
也有市民担忧如此激烈的补贴是否只是饮鸩止渴,一旦一方胜出垄断,最终受害的还是消费者。
这天下午,潇湘省委副书记李一凡坐在办公室里,神情凝重地翻阅着一份星城市政府报送的紧急简报。
简报详细列举了近期京东、美团在星城的线下推广战况:包括多少商户签约\/解约、补贴金额、用户投诉、交通影响等数据。李一凡一页页看过去,眉头微锁。
作为分管全省产业与改革工作的省委副书记,他对这些数字背后的意味十分清楚——资本的力量正在星城激烈角逐,一场没有硝烟的战争已经影响到地方经济秩序。
“李书记,星城这边的情况您也看到了。短期看,消费者和部分商户得了实惠,但这样无序竞争下去,恐怕……”站在一旁的是省商务厅厅长赵启明,他神色有些担忧。
“恐怕市场要出现大的波动,甚至可能引发群体性投诉事件。”李一凡沉声接过话茬。他放下简报,示意赵厅长在沙发上坐下,自己端起茶杯抿了一口,陷入沉思。
对于眼前这场互联网平台之争,李一凡并非毫无准备。事实上,早在京东宣布进军本地生活服务时,他就预料到会有今日的激烈竞争。
作为一名有着超前眼光的领导干部,他深知互联网经济既要鼓励竞争,也要防范无序。眼下星城的乱象,表面上看是两家公司烧钱圈地,实则折射出新兴业态监管的空白——政府尚未建立完善的规则来引导这些平台健康竞合。
脑海中闪过往昔全国其它城市曾上演的o2o补贴大战以及其后遗症,李一凡心中更加警觉:放任资本野蛮生长,最终受伤的往往是城市发展和群众利益。
“赵厅,你认为我们该如何应对?”李一凡放下茶杯,开口问道。
赵启明思索片刻,犹豫道:“目前相关法律法规对这种平台补贴战没有明确限制。我们商务部门最多也就是协调一下、约谈两家公司地方负责人,劝他们适度竞争……但效果恐怕有限。他们背后都是国内数一数二的互联网企业,谁也不愿在星城认输啊。”言语中颇有无奈。
“光靠劝解是不够的。”李一凡缓缓摇头,目光转向窗外。窗外远处,高楼林立间依稀可见几幅巨大的广告牌,此刻分别被京东和美团占据着,格外醒目。他眼神变得坚定起来,“市场需要规范,竞争需要秩序。我们不能只当裁判劝架,必要的时候,政府要制定规则,营造良性发展的环境。”
赵启明有些惊讶地看着李一凡:“李书记,您的意思是……我们直接出台干预措施?”
李一凡摆了摆手:“不是简单粗暴地干预,而是从制度上想办法。平台经济瞬息万变,但有一点是关键:信息和评价机制。我有一个想法,正好借此机会,可以在星城试点推进——建立一个商户评价机制,由政府主导、公正第三方参与,结合平台的数据,对商户的服务质量、诚信经营等进行综合评分和监管。”
他顿了顿,又补充道,“同时,依托我们正在建设的省政务数据中台,把各个平台的交易数据、用户评价适度纳入监管视野,形成实时监测。
这样一来,无论哪个平台,无论商户站在哪边,他们的服务好不好、信用怎么样,政府心里都有数,消费者心里也有数。”
听到这里,赵启明眼中一亮。这套“商户评价+数据中台”的思路,其实与近年来省里推进的大数据监管方向不谋而合。
此前李一凡主管政务改革,牵头建设全省政务数据中台,就是为了打破信息孤岛,实现数据融合应用。如果能把电商平台、生活服务平台的数据也接入一部分,建立起统一的商户信用评价体系,那么平台之间也不敢再肆意妄为地无序竞争——因为政府握有透明的数据,公众也可以通过官方渠道了解商户口碑。
“李书记高瞻远瞩!这个机制如果建立起来,至少能防止商家被迫选边站队,也能保护消费者长远利益。”赵启明由衷地点头,语气中透出兴奋。
李一凡露出一丝笑意:“不能光说不练。这样吧,小赵,你马上联系星城市政府和省工商局,挑选一些重点商圈和行业,组织一个平台经济秩序专项调研。一方面约谈京东、美团的省级负责人,向他们传达我们的监管思路,让他们心中有数;另一方面,也听听商户和消费者代表的意见。
调研结束后,我们争取拿出一个试点方案,在星城率先落地实施这个机制。”他的语速不疾不徐,却透着一股不容置疑的坚定力量。
“明白,我这就去安排!”赵启明领命而去,心中对这场硝烟四起的“平台大战”反而多了几分期待——也许在李书记的部署下,星城将成为全国首个规范本地生活平台竞争秩序的示范城市。
目送赵启明离开办公室,李一凡重新拿起简报,目光落在最后一页的数据分析上。上面写着:“预计本轮双方投入补贴总额将超过2亿元,商户独占比例上升至45%,骑手流动率达30%…”这些冰冷的数字背后,是市场格局的剧烈变化,也是资本汹涌冲击现实的缩影。他轻轻合上文件,走到窗边。
夜幕开始降临,星城的霓虹灯次第亮起。远处街头依然能看到穿梭忙碌的外卖骑手身影,有人提着印有京东Logo的保温箱飞驰而过,紧随其后的另一辆摩托则挂着美团标志的外卖箱,仿佛互不相让地竞逐前行。
街道两旁,高挂的广告牌依旧刺眼:左边写着“京东到家,分秒必达”,右边是“美团外卖,送啥都快”。商场大屏幕上滚动播放着平台促销的视频短片,一片繁华中暗藏着火药味。
李一凡负手凝视着城市的灯火,心中思绪起伏。这场地推风暴表面看是商圈夺食、资本逐利,但于他而言,却是一次难得的机遇——一个从制度层面重新梳理平台经济秩序的契机。“游戏规则,该改改了。”
他在心中默念,眼神中迸发出睿智而坚定的光芒。星城的夜色中,仿佛有一双无形的眼睛在冷静地注视着这场博弈的走向。而在不久的将来,由李一凡主导的新一轮改革大幕,也将随着晨曦一同拉开……