第226章 扩张之路上的暗礁与曙光(1 / 2)

陈宇的综合性中医药企业在行业内名声大噪,多元化发展战略初见成效,业务版图不断扩张。然而,随着企业规模的迅速膨胀,一系列深层次的问题逐渐浮出水面,成为横亘在陈宇面前的巨大挑战。

公司新设立的中医药养生保健中心虽然理念先进,服务多样,但运营初期便遭遇了客源不足的困境。周边居民对这种新兴的中医药养生模式认知有限,加上市场上类似的养生机构鱼龙混杂,消费者心存疑虑,导致养生保健中心门可罗雀。与此同时,与医疗机构合作的康复理疗项目也进展缓慢,由于双方在合作模式、利益分配以及医疗资源协调等方面存在分歧,项目推进过程中矛盾频发,效果远未达到预期。

在企业内部,管理问题也日益凸显。随着业务板块的增多,组织架构变得复杂,部门之间沟通不畅、协作效率低下的问题愈发严重。新入职的员工对公司的文化和业务了解不足,而老员工又难以适应新的管理模式和业务需求,导致团队凝聚力下降,工作积极性受挫。此外,快速扩张带来的资金压力也让陈宇头疼不已,新业务的前期投入巨大,回报周期长,资金回笼缓慢,公司的资金链面临着严峻考验。

陈宇意识到,若不及时解决这些问题,企业的发展将陷入停滞,甚至面临倒退的风险。他再次召集公司高层和各部门负责人,召开紧急会议。会议室内气氛凝重,每个人的脸上都写满了焦虑和担忧。

“大家都清楚目前公司面临的困境,我们必须拿出切实可行的解决方案。”陈宇打破了沉默,目光坚定地扫视着众人,“先从养生保健中心说起,市场部说说你们的想法。”

市场部经理清了清嗓子,略显紧张地说道:“我们打算加大宣传力度,利用线上线下相结合的方式推广养生保健中心。线上通过社交媒体、健康类App等平台进行精准营销,制作有趣、实用的中医药养生科普视频和文章,吸引目标客户群体;线下在周边社区、商场举办养生讲座和体验活动,提高品牌知名度和消费者信任度。”

陈宇微微点头:“想法不错,但要注意宣传内容的专业性和吸引力,务必让消费者真正了解我们的特色和优势。运营部门呢,在提升服务质量方面有什么计划?”

运营部负责人连忙回答:“我们会加强对员工的培训,提高服务水平。定期邀请中医专家对养生保健中心的工作人员进行专业培训,确保他们能为客户提供准确、贴心的服务。同时,优化服务流程,从客户预约、到店接待、服务体验到售后回访,每个环节都做到精细化管理,提升客户满意度。”

针对与医疗机构合作的康复理疗项目,陈宇亲自参与讨论,与相关负责人一起梳理问题,重新调整合作方案。他们多次与医疗机构沟通协商,在利益分配上做出合理让步,同时建立了更加高效的沟通协调机制,明确双方的职责和分工,确保项目顺利推进。

在解决企业内部管理问题上,陈宇聘请了专业的管理咨询公司,对公司的组织架构进行全面梳理和优化。精简不必要的部门和岗位,明确各部门的职责和权限,加强部门之间的协作与沟通。同时,制定了完善的员工培训计划和激励机制,针对新老员工的不同需求,开展有针对性的培训课程,提高员工的业务能力和综合素质;设立绩效奖金、股权激励等多种激励方式,充分调动员工的工作积极性和创造力。

为了缓解资金压力,陈宇一方面积极与银行沟通,争取更多的贷款额度和更优惠的贷款利率;另一方面,他开始寻求战略投资者,希望通过引入外部资金,为企业的发展注入新的活力。他参加了各类投资洽谈会和行业峰会,向投资者展示公司的发展前景和潜力,吸引了不少投资者的关注。