陈宇站在百货商店的办公室里，透过窗户看着楼下熙熙攘攘的顾客，心中却没有一丝轻松。线上购物平台上线后，虽然订单量在逐渐增加，但一系列新问题也接踵而至。

仓库里，货物堆积如山，工作人员正手忙脚乱地分拣、打包。线上业务的快速增长，让原本的物流配送体系不堪重负，订单积压严重，顾客投诉不断。“陈总，又有好几个顾客打电话来催单了，还有些直接要求退货。”负责客服的小张匆匆走进办公室，一脸焦急地说道。

陈宇皱了皱眉，问道：“物流那边怎么说？不是已经加派人手了吗？”小张无奈地摇了摇头：“物流说人手还是不够，而且咱们仓库的布局也不太合理，找货、分拣都很费时间。”

与此同时，线上平台的运营成本也居高不下。广告投放费用越来越高，转化率却不尽如人意；为了吸引用户，各种促销活动频繁开展，利润空间被进一步压缩。财务小李拿着报表走进来，苦笑着说：“陈总，这个月线上业务的亏损又增加了，再这样下去，资金链恐怕又要吃紧。”

陈宇揉了揉太阳穴，他知道，必须尽快想出解决办法。这时，苏瑶走进来，轻声说：“陈宇，别太着急了，我们一起想想办法。我觉得是不是可以先优化一下仓库管理，提高货物分拣效率，缓解物流压力。”

陈宇点了点头：“你说得对，我这就去仓库看看。”来到仓库，陈宇看到混乱的场景，心中暗暗下定决心要彻底整改。他仔细观察了货物的摆放和工作人员的操作流程，发现很多环节都存在问题。

回到办公室，陈宇立刻召集物流和仓库相关负责人开会。“我们必须重新规划仓库布局，按照商品类别和销售频率分区存放，这样能大大提高找货和分拣速度。同时，增加一些自动化设备，提高作业效率。”陈宇指着仓库规划图，有条不紊地说道。

在陈宇的指挥下，仓库整改工作迅速展开。经过几天几夜的奋战，仓库焕然一新。新的布局让货物分拣效率大幅提升，物流配送速度也明显加快，订单积压问题得到了有效缓解。

然而，线上业务的盈利问题依然严峻。陈宇意识到，单纯依靠价格战和广告投放，无法实现可持续发展。他开始深入研究电商市场，分析竞争对手的优势和劣势，寻找差异化竞争的机会。

一天，陈宇在浏览电商平台时，发现很多消费者在购买商品时，不仅关注价格和质量，还对购物体验和售后服务有很高的要求。他灵机一动，决定在这方面下功夫。

陈宇组织团队对线上平台进行升级，增加了虚拟试衣、3d商品展示等功能，让消费者能够更直观地了解商品。同时，推出了“24小时闪电退款”“免费上门安装调试”等特色服务，提升消费者的满意度。