王强涨红了脸,反驳道:“安全巡逻是我们安管处的首要任务。
必须保证足够的巡逻时间和频次。
才能确保小区的安全。
不能因为客户服务处的工作,就牺牲小区的安全。”
赵长天听完两人的陈述。
思考片刻后,说道:“我认为在不影响安全巡逻频次的前提下。
可以合理调整客户服务处的值班时间。
比如,在业主咨询和办理业务的高峰期。
增加客户服务处的值班人员。
同时,利用信息化手段,如在线客服、自助服务终端等——
分流一部分业主的需求。
林处长,你负责监督调整方案的执行情况。
可以制定一个详细的值班表,明确各时间段的人员安排。
确保工作的顺利进行。”
人事处处长林雅琴点头表示接受任务。
一上午的时间在忙碌中悄然流逝。
赵长天的脚步从未停歇。
他穿梭在各个部门之间,解决一个又一个问题。
他深知,每一个问题的解决,每一个环节的优化。
都关系到整个整顿工作的成败。
“大家一上午都辛苦了,一起去吃个工作餐吧。”
赵长天望着聚集在身边的干部们说道。
众人纷纷响应。
在前往食堂的途中,大家仍在小声交流着上午工作中的细节与思考。
陈宇泽跟在队伍后面,双手插兜。
嘴角挂着一丝若有若无的冷笑。
低声嘀咕:“哼,就他爱出风头,指不定搞出多少乱子。”
尽管声音不大,但还是有几个眼尖耳灵的同事听到。
纷纷投来异样的目光。
又迅速移开。
食堂内,暖黄色的灯光洒在餐桌上。
周围弥漫着饭菜的香气。
众人排队取过餐后——
赵长天招呼苏羽昕、陈宇泽等人围坐在一张长桌旁。
赵长天率先夹了一口菜,咀嚼咽下后。
目光扫过众人,开口说道:“上午的工作,大家都看到了。
虽然取得了一些进展,但问题也不少。
各部门在执行过程中,还是存在一些漏洞。”
陈宇泽放下筷子,轻咳一声,目光直逼赵长天。
“赵总,不是我说,这一上午看似忙得热火朝天。
实际成效却寥寥无几。
就说采购处吧,周雨薇给出的理由根本站不住脚。
依我看,就是有些人管理不力,让底下的人有了敷衍的机会。”
他一边说着,一边斜眼瞟向苏羽昕。
语气愈发阴阳怪气。
苏羽昕皱了皱眉头,反驳道:“陈副总,采购工作本身就涉及到众多供应商,沟通协调难度大。
周雨薇他们也一直在努力解决问题,不能一概而论。
况且,上午赵总已经做出了合理的安排。
跟进措施也都到位了。”
陈宇泽冷笑一声:“睁着眼睛说瞎话!
也不知道有些人,到底是真有能力,还是只会阿谀奉承。”
这话一出,餐桌上的气氛瞬间凝固。
所有人都停下手中的动作,目光在陈宇泽和苏羽昕之间来回游走。
苏羽昕的脸瞬间变得有些难看。
赵长天脸色一沉,重重地放下碗筷。
发出清脆的声响。
整个餐厅似乎都安静了几分。
他直视陈宇泽,目光如炬:“陈副总,今天大家是来讨论工作的
不是来互相诋毁的。
苏副总工作能力突出,这是有目共睹的。
在这次整顿工作中,她加班加点,为优化方案提出了不少建设性意见。
发挥了重要作用。
至于你对工作的看法,如果有合理的建议,欢迎提出来。
但请不要夹带个人情绪。”
陈宇泽还想反驳,刚张开嘴,就被赵长天凌厉的目光逼了回去。
赵长天继续说道:“陈副总,我理解你在公司待的时间长,经验丰富。
但这次整顿是董事长亲自部署,委派我来负责。
势必要把它做好。
这几天的工作,大家有目共睹!
各部门都付出了很多努力,也取得了阶段性的成果。
当然,过程中确实存在一些问题。
这也是我们需要共同解决的。
陈副总,如果你觉得我有做得不对的地方。
可以直接跟我沟通。
但请不要在背后说三道四,影响团队的团结。
要是因为你的个人情绪,阻碍了整顿工作的推进。
你要承担相应的责任!”
赵长天的话掷地有声,陈宇泽的脸一阵白一阵红。
嘴唇动了动,却终究没敢再吭声。
此时,一直沉默的其他干部纷纷出来打圆场。
刘宏满脸堆笑,说道:“两位领导,大家都是为了公司好。
现在正是整顿的关键时期,我们更应该齐心协力,把工作做好。”
吴宇轩也点头附和:“是啊,有什么问题咱们坐下来好好商量。
没必要伤了和气。”
在众人的劝解下,陈宇泽冷哼一声。
端起水杯喝了一口,掩饰自己的尴尬。
苏羽昕则默默低下头,眼中闪过一丝委屈。
赵长天见状,缓和了语气:“好了,这件事就到此为止。
下午还有重要的工作。
希望大家都能调整好状态,全身心投入到工作中。”
饭后,赵长天回到办公室。
他轻轻关上房门,将喧嚣关在门外,。
他走到窗边,点上一支烟。
一边抽着,一边望着窗外繁华的街景。
陈宇泽刚才的话仍在耳边回响。
他知道,陈宇泽的不满由来已久。
想要顺利推进整顿工作,必须先解决内部的矛盾。
赵长天在心中默默思索着应对之策。
陈宇泽在公司人脉广,影响力大。
在集团高层,也有过硬的人脉。
很难在短期内搞垮他。
如果不能妥善处理和他的关系,后续的工作将面临更大的阻碍。
但他也坚信,以自己的手段。
一定能制服他。
从而不会影响到整顿工作大局。
片刻后,赵长天转身回到办公桌前,坐了下来。
他深吸一口气,调整好状态,准备迎接下午新的挑战。
午后的阳光穿过办公室的玻璃,在赵长天的办公桌上投下一片金黄。
光影中细微的尘埃上下飞舞。
时间在赵长天的忙碌中悄然流逝。
下午一点半,赵长天按照工作安排——
起身前往培训筹备会议的现场。
宽敞的会议室里,遮光窗帘拉得严严实实。
投影仪在幕布上投射出明亮的光芒。
墙面与幕布的交接处,光影形成了一道清晰的分界线。
人事处处长林雅琴早已等候在那里。
这次会议,林雅琴是主角。
她手中拿着一份文件。
正和身旁的品质管理处处长沈逸飞低声交谈。
沈逸飞微微前倾身体,时不时点头。
手中的笔在笔记本上快速记录着什么。
其他部门的领导也都已入座,大家小声议论着。
会议室里弥漫着一股紧张而又期待的气氛。
赵长天步伐沉稳地走进会议室。
众人纷纷起身,椅子与地面摩擦发出刺耳的声音。
他抬手示意大家坐下,扫视一周后,开口说道:“各位,今天召集大家。
是为了启动培训筹备工作。
这次整顿,我们不仅要优化业务流程。
更要提升员工的专业素养。
培训工作至关重要。
林处长,你来主持一下会议。”
林雅琴微微点头,翻开手中的文件夹。
文件夹封皮上印着“黎光物业培训筹备方案”几个烫金大字。
在投影仪的照射下反射出耀眼的光芒。
她清了清嗓子,说道:“根据赵总的指示,我们成立培训筹备小组。
我担任组长。
接下来,我们要明确小组的职责。
在一周内完成培训方案的制定、培训资源的准备等工作。
大家有什么想法,都可以畅所欲言。”
话音刚落,运营管理处处长许嘉豪率先发言。
他说道:“我觉得培训内容要紧密结合各部门的实际工作。
就拿我们运营部门来说。
最近在新业务拓展方面遇到了不少问题,急需相关的培训。”
他从文件袋里抽出一份报告。
上面密密麻麻写满了数据和分析,不少地方还用红笔做了标记。
边缘处还有咖啡渍的痕迹。
“比如市场分析、客户拓展技巧等。
这些培训能直接提升我们的工作能力。
上个月我们在跟进一个大型商业项目时。
就因为对市场趋势判断失误,差点错失良机。
当时团队内部对项目方向产生了严重分歧。
要是有专业的市场分析培训,或许就能避免这样的问题。”
品质管理处处长沈逸飞也附和道:“没错,培训内容的实用性是关键。
我们品质管理部门,对产品质量把控、服务标准规范等方面的培训需求也很大。
可以邀请行业内的专家,结合实际案例进行讲解。
之前我参加过一个行业研讨会。
有位专家分享的质量管理方法就很值得借鉴。
通过引入一套新的质量评估体系,能有效提升我们的服务质量。
就拿上次小区绿化服务质量评估来说。
由于标准不明确,导致业主投诉不断。
如果有清晰的评估标准和培训。
就能大大提高工作效率和业主满意度。”
赵长天认真倾听着,不时点头表示认可。
手中的笔在笔记本上快速记录。
笔记本上已经密密麻麻写满了各种要点和想法。
旁边还画了一些简单的思维导图。
他说道:“大家的想法都很好。
培训内容不仅要实用,还要全面。
除了业务技能,团队协作、沟通技巧等方面的培训也不能忽视。
诗涵,你做好记录。”
坐在一旁的李诗涵,迅速拿起笔,在笔记本上沙沙记录。
她的眼神专注,不放过任何一个要点。
额前的刘海随着低头的动作轻轻晃动。
就在这时,陈宇泽双手抱胸,身体向后靠在椅背上。
脸上带着一丝嘲讽的冷笑,开口说道:“哼,说得倒是好听!
培训就能解决所有问题?
我看不过是浪费时间和金钱罢了。