谢微深吸一口气,强压着怒火,从口袋里拿出手机,拨通了一个电话:“陈行长,我在贵行办理业务,遇到了一些不太愉快的事情,希望您能下来一趟。”陈悦听到这话,忍不住哈哈大笑起来:“还陈行长,你以为你是谁啊?还想让行长下来,真是天大的笑话。”周围的人也都跟着哄笑起来,都觉得谢微在吹牛。
没过几分钟,电梯门开了,一位五十多岁、穿着笔挺西装的男人匆匆走了出来,正是银行的陈行长。他满脸焦急,一眼就看到了谢微和唐婉婷,快步走过去,满脸愧疚地说道:“谢总,唐总,实在是不好意思,让你们受委屈了,是我们工作的失误。”
这一幕让在场的所有人都惊呆了,陈悦的笑容瞬间僵在脸上,眼睛瞪得大大的,不敢相信自己的耳朵。吴华也脸色煞白,双腿微微颤抖,他怎么也没想到,眼前这对被他当作农民工驱赶的夫妇,竟然是本市近期风头正盛的谢微和唐婉婷。
陈行长转过身,脸色阴沉地看着陈悦和吴华:“你们就是这样对待贵客的?一个以貌取人,肆意羞辱客户;一个不分青红皂白,盲目驱赶。你们的行为严重损害了银行的形象和声誉!”陈悦吓得浑身发抖,“扑通”一声坐在地上,哭着求饶:“陈行长,我错了,我真的不知道他们是贵客,我以后再也不敢了。”吴华也低着头,冷汗不停地从额头冒出,一句话也不敢说。
谢微看着地上的陈悦,冷冷地说:“你刚才的每一句羞辱,我都记得清清楚楚。你这种人,根本不配在服务行业工作。以貌取人,是对他人的不尊重,更是对自己职业的亵渎。”唐婉婷也接着说:“今天我们只是想体验一下普通客户的待遇,没想到会受到这样的屈辱。银行作为金融服务机构,本应平等对待每一位客户,而不是根据穿着打扮来区别对待。”
陈行长连连点头:“谢总,唐总,您们说得对。我们一定会严肃处理这件事情,加强员工培训,杜绝此类事件再次发生。为了表达我们的歉意,我们愿意为二位提供最优质的服务,并且给予一定的补偿。”
谢微摆了摆手说:“补偿就不必了,只希望你们能真正吸取教训。”说完,谢微和唐婉婷在众人惊愕的目光中,走出了银行。阳光依旧炽热,他们上了车,缓缓离开银行。而银行大厅里,留下的是陈悦和吴华的懊悔,以及其他工作人员的深刻反思。这场由以貌取人引发的羞辱闹剧,给银行所有人都上了沉重的一课,也让在场的每一个人都明白了,尊重他人,不应以身份、外貌来衡量,而是源自内心的修养和对每一个生命平等的对待 。
谢微和唐婉婷出了银行,谢微对笑着对唐婉婷说:“怎么样,体验到什么了吗?我们还只是换了衣服而已……。不止银行,机关部门也一样。要不要再试试?”
唐婉婷笑着说:“可以试试,我想知道你当年一个农村出来的穷学生,独自在都市究竟经历了什么!”