角色互换制度执行的第一天，会议室差点炸了锅。

“你们数据组是不是不懂什么叫用户体验？”设计组长小林拍着桌子站起来，“让我们按转化率优化界面？那干脆让AI来画得了！”

“你这话就不对了。”小赵冷笑，“我们提的是建议，又不是让你改到没审美。问题是你们根本不听解释，直接甩回一句‘不行’。”

两人眼看要吵起来，其他人也跟着躁动起来。

我坐在主位上，看着这场面，心里早有预料。

果然，模拟器昨晚的分析报告里就提到：“跨职能协作初期会因认知差异引发冲突，尤其是核心成员缺乏共情基础时，情绪爆发概率高达78%。”

现在看来，这数据还保守了。

李阳坐在我旁边，皱着眉低声说：“林哥，再这么下去，别说合作了，怕是要打起来。”

我没说话，只是抬手敲了敲桌面。

“都安静一下。”我的声音不大，但足够压住场面。

众人停下争吵，目光集中在我身上。

“你们说得都有道理。”我说，“设计需要美感，数据需要逻辑。但问题是——”我扫视一圈，“你们谁真的了解对方的工作流程？”

没人回答。

“那就从今天开始，你们得了解。”

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第二天一早，我召集所有人开“非正式茶话会”。

“这次会议不汇报进度、不讲KpI，也不做任务分配。”我站在会议室门口，手里端着一杯咖啡，“就是聊聊工作以外的事，顺便吃点零食。”

大家一脸懵逼地走进去，发现原本整齐的会议桌不见了，取而代之的是几个圆桌，上面摆满了水果、饮料和小点心。

“林经理……这是团建？”小赵一脸狐疑。

“差不多吧。”我笑了笑，“不过目的只有一个——让大家别再把彼此当敌人。”

李阳在一旁帮忙分发零食，动作麻利，笑容灿烂。

“各位大佬，别拘束啊。”他一边递饼干一边说，“咱们都是一个战壕里的战友，没必要互相捅刀子。”

气氛比昨天缓和了不少，但也仅限于表面。

真正打破僵局的，是老周。

“其实我刚进公司的时候，也干过一件特别傻的事。”他忽然开口，语气轻松，“那时候我还不懂数据分析，以为只要跑出结果就行。结果在会上被领导当场打脸，说我看不懂趋势图。”

全场一阵哄笑。

“后来我才明白，数据不是数字游戏，它背后是有故事的。”他说完，喝了口咖啡，眼神却悄悄扫了我一眼。

我知道，他在试探。

但我没有打断他，反而顺势引导：“既然大家都愿意聊了，不如轮流分享一下自己工作中最头疼的事？”

这一问，就像打开了话匣子。

“我最烦的就是他们改需求从来不提前说！”

“我们也烦啊，每次改版都要重新测一遍，根本赶不上节奏。”

“其实我们也不是不想沟通，是不知道怎么沟通。”

越说越真实，也越来越接近问题的本质。